售后服務(wù)

　　我公司一貫把服務(wù)視為產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)主要組成部分。服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。通過(guò)熱情的售前和售后服務(wù)使您感到物有所值。

質(zhì)量：我公司出廠(chǎng)產(chǎn)品均經(jīng)嚴格檢驗測試，保證產(chǎn)品100％合格。
快捷：保證您在短的時(shí)間內得到服務(wù)，專(zhuān)業(yè)維修人員12小時(shí)隨時(shí)待命，以便隨時(shí)向您提供直接、快捷、周到的服務(wù)。
服務(wù)：我公司為用戶(hù)提供多層次的售前、售后服務(wù)，專(zhuān)業(yè)維修人員定期走訪(fǎng)用戶(hù)，隨時(shí)了解所提供產(chǎn)品的運行情況，以便及早發(fā)現問(wèn)題，盡快解決。 

售前服務(wù)：
1、為全國各地有關(guān)設計和使用單位提供產(chǎn)品樣本，以供設計和使用人員選擇參數和推薦產(chǎn)品。
2、為客戶(hù)免費設計換熱系統方案并選擇合理的換熱器產(chǎn)品。
3、根據用戶(hù)工程的實(shí)際情況，主動(dòng)、熱情、誠摯地協(xié)助用戶(hù)合理選擇適用產(chǎn)品。
4、主動(dòng)向用戶(hù)介紹公司的售后服務(wù)標準和對用戶(hù)的承諾。
5、主動(dòng)向用戶(hù)解答各合同條款，使用戶(hù)放心，特別是有關(guān)質(zhì)量的條款，如產(chǎn)品生產(chǎn)執行的標準和質(zhì)量體系保證模式。

售后服務(wù)：
1、我公司提供的各種產(chǎn)品，按行業(yè)貫例質(zhì)保期為一年；終身服務(wù)。
2、根據合同規定和用戶(hù)要求，我公司提供安裝調試服務(wù)。
3、維修人員接到用戶(hù)電話(huà)或傳真后12-24小時(shí)內及時(shí)到達現場(chǎng)，提供快捷的服務(wù)。
4、對用戶(hù)每年至少進(jìn)行一次意見(jiàn)調查，以此作為考核維修服務(wù)質(zhì)量的標準。
5、公司按用戶(hù)建立銷(xiāo)售檔案，追蹤產(chǎn)品動(dòng)態(tài)質(zhì)量。